Problema con HP psc 1510

Hola amigos, les cuento que a un amigo le pasa con esa HP multifuncion (nueva) que cada vez que la prende le hace un test de impresion.... y dice que no hay como sacarlo.... ha reiniciado, reinstalado drivers, etc.... alguien tiene alguna idea? gracias

Si es nueva, que llame al servicio tecnico de HP... no sera alguna del plan canje, no????

Decile a tu amigo que lea el manual de intrucciones de la impresora. Ahi va a ver que esa hoja de prueba se va a hacer siempre hasta que el siga los pasos que tiene que seguir. Esa hoja de prueba es para alinear los cartuchos, una vez que la imprime la debe poner en el escaner y apretar la opcion escanear. De esa manera, la impresora alinea los cartuchos y le deja de imprimir la hoja de prueba.