Si podes poné algunos datos mas, como por ejemplo que modelo y marca de modem tenes, si es cablemodem o de ADSL y con que trafo está conectado.
Tambien si antes funcionaba bien y de golpe empezó a pasar, o si siempre te pasó lo mismo.
Por el momento te digo que los 10/100MB es la velocidad de transferencia entre el modem y tu PC, y eso depende principalmente del modem, cable de red y placa de red, asi que podrian ser cualquiera de las 3 cosas.
Pone algo más info a ver si te puedo dar una mano.
Saludos!