problema comun de muchos, lean...

Hola, no se si es el foro indicado para realizar esta consulta...tengo una epson 480, y el problema es que en el momento de la impresión me aparece un cuadro que se produjo un error desconocido, que desconecte la impresora y me contacte con el centro de atención al cliente de Epson. Probé desenchufar y enchufar los cables de la impresora varias veces, y cuando inicio la pc, la impresora inicia perfectamente... el problema surgió de un día para otro y jamás me surgió antes, tambien probé formatear la pc e instalar la impresora de nuevo y me apareció el mismo cuadro de nuevo, ya no encuentro respuesta, si tienen alguna solución por favor escriban,muchas gracias

hola pato!!! BUENIIISIMO q te pase eso, no me sinto el unico!! jajaja
pero yo le encontre solucion, y es como dice tinto, solo q encontre la solucion, mañana cdo llege al trabajo (donde 2 de las 4 o 5 impresonras son las queridas 480) posteo la solucion, trato de subirlo a rapid, o sino te tiro el link para mi mula.
un abraso
mañana lo solucionas

edit:aca estoy (de mañana ) y el link para el Epson Service Utility es
http://rapidshare.com/files/20006776...ility.zip.html

Hola! gracias por sus respuestas... probé bajar lo que me indicaste y lo probe, por lo visto anduvo, pero la impresora me sigue poniendo que hay un error desconocido y no puedo imprimir, ni limpiar cabezales,ni cambiar los cartuchos... cuando prendo la pc la impresora arranca pero no imprime... la verdad tampoco tengo respuestas!!! 8O Un abrazo

pero el soft q te pase te la "reconoce" o te dice q el dispositivo se encuentra apagado? si te dice eso, desenchufala y enchufala con el programita andando, y cdo esta prendiendo ponele reset protection counters, o algun otro. y para cambiarle el cartucho vas a tener q hacerlo a lo bestia, es decir, desenchufala (enseguida despues de enchufarla) cdo el carro esta al medio de la impresora, luego resetea los contadores, clear counter overflow y reset counters.