Hola, me paso lo mismo, te recomiendo desinstalarlo completamente. Editar el registro y borrar todas las entradas de Norton y de Symantec del mismo.
Despues lo reinstalas, lo activas como siempre con la opcion activar por telefono con el numero 0000 - 00850 pero ojo, no lo actualices.
Una vez que arranca sin conectar a internet, en UPDATE automatico. lo desactivas.
Ahora vas a tener que bajar las definiciones de virus desde el sitio de Sumantec.
http://www.sarc.com/avcenter/download/pages/SP-N95.html Una vez que las bajaste con doble click instalas las ultimas definiciones de virus, que es lo que nos interesa para esta al dia contra los virus.
Ahora si podes comenzar a navegar tranquilo. Es la unica forma de poder seguir usandolo, ya que cuando hace el Update automatico se instala una actualizacion que detecta que ya fue instalado con ese serial de activacion.
Ya lo hice y anda fenomeno. Espero que lo puedas disfrutar a full y gratis.
Suerte.